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590 Kundenfragen: alle Orte

Hier sehen Sie einen Überblick der Fragen, die andere Kunden bereits gestellt haben. Stöbern Sie ruhig ein wenig in den schon vorhandenen Beiträgen. In der Regel finden Sie darunter auch gleich eine Antwort vom Travelnetto-Team.

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590 Fragen

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17.07.2020
Silke Grauert
ausflug
Ich fahre am 19.07.2020 nach Mielno. Darf ich ein Tagesausflug nach usedom machen
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Silke Grauert
Ja - Sie dürfen Tagesausflüge nach Usedom unternehmen. Jedoch ist es ratsam den Nachweis über den Aufenthalt im Hotel in Mielno bei sich zu führen. Wir empfehlen ausserdem vor Ort auf Usedom das lokale Kur-Ticket zu ziehen. Dann sollte Ihnen - so haben uns das die deutschen Kollegen des FVA Kaiserbäder mitgeteilt - keine Probleme entstehen.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

17.07.2020
Hofmann
Corona/ Hotel/ Strand???
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir fahren Mitte August nach Swinemünde.
Wir kommen mit dem Zug und unser Zug endet in Ahlbeck. Wie komme ich von Ahlbeck am besten ins Hilton Hotel?

Was wäre, wenn während unseres Aufenthaltes im Hotel Corona ausbricht?
Müssen wir dann in Quarantäne, oder dürfen wir einfach zurück nach Deutschland?
Ist der Strang ganz normal geöffnet?
Darf man im Restaurant reservieren?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Hofmann
vielen Dank für ihre Anfrage.
Wir empfehlen Ihnen bei Ankunft mit Gepäck eins der am Bahnhof stationierten Taxis zu nehmen.

Auf die Frage "was wäre wenn..." können wir Ihnen leider keine Auskunft geben. Dazu fehlen uns verbindliche, behördliche Auskünfte. Wir hoffen diesbezüglich auf Ihr Verständnis.

Die Strände sind geöffnet. Es ist wunderschön aktuell an den Stränden. Es besteht keine Maskenpflicht in der Öffentlichkeit.
Auch in den Hotels wird für Ihre Sicherheit jegliche Vorsorge getroffen. Es werden umfangreiche Hygiene-Massnahmen in den Hotels umgesetzt.

Freuen Sie sich auf einen erholsamen und schönen Urlaub bei uns an der polnischen Ostseeküste!

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

16.07.2020
Mandy Neubauer
Urlaub Swinemünde
Wir wollen in den Sommerferien eine Woche Urlaub im Radisson Blu Hotel in Swinemünde machen. Wissen Sie, welche Einschränkungen es aufgrund der Corona-Bestimmungen noch gibt, z.B. Schwimmbadbenutzung?

Darf man Ausflüge auf die Deutsche Seite von Usedom machen oder kann man dies aufgrund der Beschränkungen für den Tagestourismus nicht machen?

Für Ihre Mühe Vielen Dank im Voraus.
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Mandy Neubauer
sehr gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen:
Zu den Hygiene-Massnahmen im hotel Radisson Blu:
- Im öffentlichen Bereich sowie beim Betreten des Restaurants besteht die Pflicht eine Schutzmaske zu tragen
- Desinfektionsmittel stehen am Hotel-Eingang, den Fahrstühlen sowie vor und im Aquapark zur Benutzung bereit
- die Hotel-Bar ist geöffnet (auf entsprechenden Abstand der Gäste achtet das Personal)
- der Aqua-Park ist seit 01.07.2020 wieder geöffnet
- Auch Whirlpools und Saunen sind seitdem wieder in Betrieb
- Kur- und Wellness-Anwendungen werden derzeit noch im Hotel Hilton angeboten, beide Hotels sind über einen unterirdischen Gang miteinander verbunden, so dass man bequem von einem Hotel zum anderen gelangen kann.
- Vor Bezug des Zimmers wird dieses desinfiziert
- Die Zimmer-Reinigung findet nur auf Wunsch des Gastes statt, diese muss an der Rezeption angemeldet werden. Dies ist derzeitiger Standard und entspricht den behördlichen Vorgaben für alle Hotels vor Ort.

Ausflüge auf die deutsche Seite können selbstverständlich unternommen werden, denn sie gelten ja als Hotelgast nicht als Tages-Tourist. Jedoch empfiehlt es sich beim Besuch dann die jeweilige Kur-Karte am Automaten zu ziehen. Wir haben dies eben noch einmal telefonisch mit den Kollegen in der Information der Kaiserbäder für Sie überprüft.

UPDATE: ZWISCHENZEITLICH LIEGEN UNS INFORMATIONEN VOR DIE DAS ÜBERQUEREN DER GRENZE ALS TAGESTOURIST ANDERS ALS VOM FVA BESCHREIBEN. WIR EMPFEHLEN VOR ORT NOCH EINMAL PERSÖNLICH NACHZUFRAGEN!!!

Sie können uns gerne unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 31 31 317 oder über unsere Website die Anfrage für Ihren Aufenthalt im Radisson Blu zukommen lassen. Wir erstellen Ihnen dann ein unverbindliches und persönliches Angebot.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

15.07.2020
Gudrun Canale
Buslinie Bahnhof Swinemünde bis zum Meer via Fort Gerhard
Sehr geehrtes Travelnetto-Team,
würden Sie mir bitte mitteilen, ob vom Bahnhof Swinemünde bis zum Fort Gerhard sowie bis zum Strand ein Linienbus fährt? Zum Meer ca. 4 km Fußweg. Es ist sicherlich möglich, an Tagesausflügen, z. B. nach Misdroy oder Kolberg, teilzunehmen - an den Zustiegsstellen (ul. Słowackiego) kann ich mich erkundigen.
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Gudrun Canale
wir haben Ihnen einmal die passende Busverbindung rausgesucht. Es ist die Buslinie 101.

Unter dem Link https://goo.gl/maps/bLU6pZL8NWnsCt6H8 finden Sie die Details.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

15.07.2020
Toby
Urlaub in Misdroy
Hallo, ich hab mal eine Frage bezüglich der Fähre, ich fahre morgen nach Misdroy und bin gegen 15 Uhr in Swinemünde. Ist es möglich irgendeine Fähre zu nehmen? Freundliche Grüße Toby
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Toby
Sie müssen die Fähre "Karsibor" nehmen.
https://goo.gl/maps/ZGPVJuDq8vUB38Ue8

Die andere Fähre (Warszow) ist tagsüber nicht für Autos mit deutschen Kennzeichen nutzbar.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

14.07.2020
Gudrun Canale
Urlaub Swinemünde
Hallo aus Köln,
bin Ende Juli 2020 in Swinemünde und zur weiteren Erkundung meine Frage, ob man rechts der Swine vom Busbahnhof bis runter zum Strand gehen kann, allein als Frau - dort nur Industriegebiet?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Gudrun Canale
wir hoffen das Sie Verständnis dafür haben das wir solche Fragen leider nicht beantworten können bzw. wollen.
Was für wen, wo und zu welcher Uhrzeit als gefährlich eingeschätzt wird ist sehr subjektiv und wird von jedem Menschen anders eingeschätzt.

Aus diesem Grund raten wir grundsätzlich dazu den gesunden Menschenverstand einzusetzen und nur dort zu bleiben wo man sich "gut und sicher" fühlt. Alleine durch fremde Gegenden zu streifen, in denen man sich nicht auskennt und wo es wenige Menschen gibt, halten wir für aus unserer Sicht für nicht empfehlenswert.

Der oben stehende Hinweis gilt u.E. nach für jegliche Reisen in Gegenden in denen man nicht zuhause ist.

Polen und insbesondere die Regionen an der polnischen Ostseeküste sind grundsätzlich sicherlich als sicher einzustufen. Dennoch gilt es wie überall die gebührende Vorsicht walten zu lassen- ganz besonders wenn man alleine reist.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

13.07.2020
Dr.Gusti Heine
Strandkörbe beim Hotel Arka Medical Spa
Gibt es dort STrandkörbe?. Ich habe dem Hotel schon die Anfrage gestellt, aber keinerlei Antwort erhalten.
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Dr.Gusti Heine
Strandkörbe gibt es unseres Wissens nach derzeit nur weiter Richtung Hauptstrand - Richtung Mole. So circa ab Höhe Hotel Shuum.
Die Kosten liegen bei ca. 15 EUR / Tag.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

13.07.2020
Manuela Schulze
Fähre von Misdroy nach Swinemüne
Guten Tag,
ich habe eine Frage: Mit welcher Fähre komme ich von Miedzyzdroje nach Swinemünde? Es ist sehr verwirrend. Ist es die Fähre Karisbor oder Warszow? Die Abreise soll am 30.07.2020 ca 13 Uhr sein mit PKW?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Manuela Schulze
Wenn Sie tagsüber die Fähre nutzen wollen bleibt für Sie als Fahrzeugführer eines deutschen PKW nur die Möglichkeit mit der Karisbor den Fluss "Swina" zu überqueren.

In der Zeit zwischen 04.00h - 22-00h dürfen die Warszow lediglich Fahrzeuge mit Kennzeichen ZSW oder spezieller Kennzeichnung nutzen. Als Fussgänger oder Fahrradfahrer könnten Sie auch die Warszow tagsüber nutzen. Bitte beachten Sie: Grundsätzlich kann diese Fähre nur mit Fahrzeugen bis zu einem Gesamtgewicht von 3t genutzt werden.

Beide Fähren sind kostenlos!

Wir wünschen eine gute und sichere Reise.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

12.07.2020
Michael Schulz
Öffentlicher Personennahverkehr
Guten Tag,

wenn ich mit der Buslinie 6 von der Promenade zu den Schiffen am Hafen fahren will, wie bezahle ich die Busfahrt? Kann man direkt beim Busfahrer bezahlen?

Freundliche Grüße - Michael Schulz
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrter Michael Schulz
Sie können direkt beim Fahrer zahlen. Idealerweise haben Sie das Kleingeld in polnischer Währung. ;-)

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

09.07.2020
Steffi
Parkplätze am Hundestrand
Ich habe gelesen, dass der Hundestrand am Abschnitt L-M liegt. Das sind ca. 30 min zu Fuß von unserer Ferienwohnung. Leider zu weit mit 3 Kindern. Gibt es Parkplätze in der Nähe vom Hundestrand? Wenn ja, wie hoch sind die Gebühren ungefähr?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Steffi
leider gibt es unseres Wissen nach keine öffentlichen Parkplätze im unmittelbaren Bereich des Hundestrandes in Misdroy. Es gibt einen größeren Parkplatz der ca. 400-500m vom Hundestrand-Abschnitt entfernt liegt.

https://goo.gl/maps/HfgLpJ2gpvTzup6p7

Jedoch können wir leider nicht sagen wie hoch die Kosten für diesen sind.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
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