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  Kundenforum › Fragen zu Urlaub in Polen

175 Kundenfragen: Fragen zu Urlaub in Polen

Hier sehen Sie einen Überblick der Fragen, die andere Kunden bereits gestellt haben. Stöbern Sie ruhig ein wenig in den schon vorhandenen Beiträgen. In der Regel finden Sie darunter auch gleich eine Antwort vom Travelnetto-Team.

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175 Fragen

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08.06.2017
Jonas
Stornierung
Möchte gerne bei ihnen eine Unterkunft in Swinnemünde buchen.Da mein Mann vor einer Op steht und ungewiss ist ob die Reise stattfindet, hier meine Frage .Gibt es eine Unterkunft die kurzfristig vor Anreise kostenlos stornieren kann?
Danke für ihre Antwort
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Jonas,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Eine kostenlose Stornierung ist bei einer Buchung über uns grundsätzlich nicht möglich. Hierzu füge ich Ihnen die Passage aus unseren AGBs bei:

TRAVEL-NETTO hat bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugang der Rücktrittserklärung des Kunden wie folgt berechnet:
• bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 10 %, mind. jedoch EURO 30,-
• 29 - 22 Tage vor Reisebeginn 20 %
• 21 - 15 Tage vor Reisebeginn 40 %
• 14 - 7 Tage vor Reisebeginn 50 %
• 6 - 1 Tag vor Reisebeginn 70 %
• am Tag der Anreise 90% des Gesamtpreises pro Reiseteilnehmer

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

12.03.2017
Saupe
Kältekammer
Gibt es auch ein Hotel mit einer Kältekammer o.ä. für Rheumapatienten?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Saupe,
wir können Ihnen folgende Hotels empfehlen, die über eine Kältekammer verfügen:

Kolberg: Hotel Arka Medical Spa und Hotel Aquarius Spa
Dwirzyno: Hotel Senator
Mielno: Hotel Unitral Medical Spa

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

10.03.2017
Solveig
Reisetransfer
Ich möchte gern die Frage konkreter Stellen, wie groß, also in Abmaße nicht in kg, darf der Koffer sein bei Haustürtransfer zum Hotel. Ich weiß so ein Kleinbus ist nicht groß. Nicht das der Fahrer sagt.... umpacken. Koffer zu groß :)
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Solveig
Die Größe des Koffers beim Transfer ab/an Haustür ist nicht beschränkt

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

10.03.2017
Solveig
Reisetransfer
Hallo liebes Team, wir reisen im Mai ins Hotel Olymp2 mit Transfer Haustürservice. Ich weiß es sind Kleinbusse. Meine Frage ist, wie groß darf das Reisegepäckstück max. sein. Also zb 20 kg Koffer ? Grüße aus Berlin
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Solveig,
Sie können einen Koffer bis 20 kg mitnehmen und zusätzlich 1 Handgepäckstück.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

21.02.2017
Gärtner
Buchung
Hallo!
Wie kann ich bei der Buchungsanfrage mein !0 jähriges Kind mit angeben?
MfG
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrter Herr Gärtner
bei den meisten Hotels können Sie Ihr Kind einfach mit Alter eingeben und erhalten dann ein Angebot für die Reise mit Kind. Bei manchen Hotels gibt es komplizierte Kinderermäßigungen - hier können Sie das Kind nicht direkt eingeben, sondern müssen Kinder unter Bemerkungen angeben.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

08.02.2017
Walter
Transfer
Hiermit bitte ich um ein Angebot für einen Transfer von 15712 Königs Wusterhausen / Zernsdorf nach Kolberg am 25.03.17 für 2 Personen. – Nur Hintour!

Mit freundlichen Grüßen

J. Walter
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Da es nicht eindeutig aus Ihrer Anfrage hervorgeht, möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass unser Transferservice nur in Verbindung mit der Buchung einer Unterkunft in Anspruch genommen werden kann. Der Abholservice ab Haustür erfolgt jeweils an einem Sonntag und kostet Sie pro Person bei nur Hintour 50 €.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

01.02.2017
Kramer
Urlaub mit Kindern
Wir beabsichtigen im August 2017 an die polnische Küste zu reisen. Unsere beiden Kinder sind 9 und 4 Jahre alt. Welches Hotel könnten Sie uns empfehlen ? Wir möchten wirklich gerne ein sehr kinderfreundliches finden. Außerdem ist es uns wichtig im Hotel ein Appartement buchen zu können. Vielen Dank für Ihre Antwort.
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Kramer
Sehr empfehlen können wir Ihnen die folgenden Hotels:
Ostseebad Dabki - Delfin Spa
Ostseebad Ustka - Grand Lubicz
Ostseebad Kolberg - Hotel Arka
Alle diese Häuser sind auf Kinder eingestellt, es gibt Appartements, die Ostsee liegt nicht weit entfernt.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

26.01.2017
Niedobitek
Vergnügungsparks
Hallo, ich hab mich bei Freunden nach Urlaub an der polnischen Ostseeküste erkundigt und habe von ganz verschiedenen Leuten gehört, dass man an vielen Orten erst mal durch irgendwelche Vergnügungshallen muss, um an den Strand zu kommen. Welche Orte sind denn sicher davor verschont?
Danke schon mal!
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Niedobitek
Ehrlich gesagt, ist mir kein Ort bekannt, in dem man durch Vergnügungshallen muss, um an den Strand zu kommen und ich kenne jeden Badeort der Küste.
In der Sommersaison (ca.von 20.07. bis Ende August) gibt es in manchen Orten auf den Wegen zum Strand viele Buden und einen ziemlichen Vergnügungstrubel - dies trifft zu auf die Orte: Misdroy im Ortszentrum, Pobierowo in der Ortsmitte, Dzwirzyno im Ortszentrum, Ustronie Morskie westlich der Ortsmitte, Mielno in der Ortsmitte.
Es gibt aber auch in diesen Orten und vor allem entlang der gesamten Küste toll und ruhig gelegene Hotels an nicht überlaufenen Stränden.
Außerhalb der Sommersaison verschwindet dieser Buden-Trubel aber auch in den genannten Orten.
Am besten, Sie sagen uns, wann wie Sie gerne Ihren Urlaub verbringen würden und wir schlagen Ihnen einige geeignete Orte und evetuell Hotels vor.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

12.01.2017
Jander
Buchungwandtafel / Buchen
Wie kann ich eine Buchungsanfrage für acht Personen stellen?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Jander,
entschuldigen Sie bitte, unser System lässt eine Buchungsanfrage nur bis max. 6 Personen zu. Bitte wenden Sie sich per Mail direkt an die Buchungszentrale via info@travelnetto.de

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

13.12.2016
Luschkova
Transport zum Kurort Köllberg und zurück
Hallo, ich bin aus Saarbrücken und möchte vor Haustür abgeholt werden.In zwei Wochen nach Hause auf gleiche weiße zurück kommen.Mein Urlaub ist von 24.04.bis 7.05 Wie soll ich Transfer bestellen und wie viel kostet das.Danke im Voraus.
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Luschkova,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Haben Sie denn bereits eine Reise bei uns gebucht? Unser Bustransfer ist natürlich ausschließlich den Travelnetto-Kunden vorbehalten. Eine Abholung an/ab Haustür aus Saarbrücken in die größeren poln. Ostseebäder (Swinemünde, Misdroy und Kolberg) kostet pro Person 195 €. Bei anderen Orten kommt ein weiterer Zuschlag hinzu. Die Abholung erfolgt an einem Sonntag, die Rückreise findet jeweils samstags statt.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer an unserer Buchungszentrale, die den Transfer für Sie reservieren wird.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
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