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  Kundenforum › Fragen zu Urlaub in Polen

186 Kundenfragen: Fragen zu Urlaub in Polen

Hier sehen Sie einen Überblick der Fragen, die andere Kunden bereits gestellt haben. Stöbern Sie ruhig ein wenig in den schon vorhandenen Beiträgen. In der Regel finden Sie darunter auch gleich eine Antwort vom Travelnetto-Team.

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186 Fragen

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06.08.2020
Ursula Aurisch
Ein im Bad
Sehr geehrte Damen und Herren,

Kann man sich im Olymp 3 einen Fön borgen.
Mit Grüßen

Ursula Aurisch
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Ursula Aurisch
Aktuell sind gem. der behördlichen Hygiene-Auflagen die Föns eigentlich von den Zimmern entfernt. Deshalb wissen wir nicht genau ob das Hotel Ihnen einen Fön ausleihen werden kann.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

31.07.2020
Marion Wulf
Hotel Millennium in Heidebrink
Liebe Mitarbeiter,
wie läuft das Essen im Hotel Millennium ab? Einige Urlauber haben geschrieben, dass es Buffet gibt. Kann ich mir das Essen selber nehmen oder wird das ausgesuchte Essen vom Kellner an den Platz gebracht?
Herzliche Grüße
Marion Wulf
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Marion Wulf
ja es gibt Essen in Buffet-Form, jedoch werden jedem Gast vorab die Teller durch das Personal angereicht.
Das Essen können Sie dann selber wählen und nehmen.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

31.07.2020
EG
Vorschriften im Hotel Aurora Family & SPA in Misdroy
Guten Tag,wie sind die Vorschriften im Hotel Aurora Family & SPA in Misdroy?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r EG
im Aurora Family & Spa in Misdroy gelten folgende Massnahmen:

- die Mahlzeiten (Frühstück, Mittag- und Abendessen) werden jeweils serviert
- Bar, Schwimmbar, Whirlpool, Sauna sind ohne Einschränkungen geöffnet.
- in den öffentlichen Räumen stehen Desinfektionsmittel für die Gäste bereit
- die Zimmer werden vor Check-In desinfiziert
- die Zimmerreinigung erfolgt immer nur auf ausdrücklichen Wunsch der Gäste und nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption. Dies ist eine behördliche Auflage die alle Hotels derzeit so umsetzen müssen.

Ansonsten besteht in Polen derzeit in der Öffentlichkeit keine Maskenpflicht. Lediglich beim Betreten von geschlossenen Gebäuden, Behörden, Museen, Geschäften etc. muss die Maske getragen werden. Beim Spazieren in der Stadt, auf der Promenade oder am Strand etc. gilt keine Maskenpflicht.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

30.07.2020
Claudio Ziegler
Hotel HAVET Dzwirzyno
Hallo,

wie sind die aktuellen Hygieneregeln in Hotel HAVET, generell, Essen, Buffet oder Bedienung, Welness? Was gilt für Kinder?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Claudio Ziegler
es gilt Mund-& Nasenschutzpflicht für die Mitarbeiter des Hotels.
Nicht für Gäste. Jedoch wird gebeten auf die Einhaltung von Abständen zu achten.

- Die Mahlzeiten werden in Buffetform angeboten, Sie suchen aus und die Kellner reichen Ihnen die ausgesuchten Speisen an.
- in den öffentlichen Bereichen des Hotels werden überall Desinfektionsmittel angeboten
- die Bar ist geöffnet - bitte Abstand beachten
- Swimmingpool, Whirlpool und Sauna sind geöffnet
- Kur- und Wellness-Anwendungen werden angeboten, bei Kuranwendungen wird gebeten die Maske zu trasgen
- Zimmer-Reinigung findet eigentlich nur 1 x die Woche statt - wenn Sie eine Zimmer-Reinigung wünschen so geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Handtücher werden weiterhin gewechselt.

Für kleine Kinder besteht - ähnlich wie in Deutschland - keine Maskenpflicht.
DIese gilt grundsätzlich beim Betreten von Geschäften, Museen,, öffentlichen Einrichtungen sowie bei der Nutzjng der öffentlichen Verkehrsmittel.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne über die für Sie kostenfreie Telefonnummer 0800 31 31 317. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

27.07.2020
LOTHAR Ertelt
Vorschriften in Rewal
Guten Tag,wie sind die Vorschriften im Hotel Janter in Rewal?AY
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrter LOTHAR Ertelt
folgende Regeln / Hygienemaßnahmen gelten aktuell für das Jantar Spa:

- Mund&Nasenschutz-Pflicht besteht im Hotel nicht
- beim Checkin wird bei den Gästen die Temperatur gemessen
- die Essen finden normal in Buffetform statt
- es gibt in den öffentlichen Bereichen Desinfektionsmittel die zur Nutzung bereit gestellt sind
- Bar, Schwimmbad, Whirlpool, Sauna sind alle geöffnet
- vor dem Checkin findet nochmal eine Desinfektion der Zimmer statt
- Zimmer-Reinigung findet nur auf Wunsch der Gäste und nach Anmeldung an der Rezeption statt (Dies ist eine behördliche Vorgabe die so in allen Hotels aktuell umgesetzt wird!)

Falls Sie weitere Fragen haben können Sie uns gerne unter der für Sie kostenfreien Telefonnummer 0800 31 31 317 erreichen. Wir stehen Ihnen gerne hilfreich zur Verfügung.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

27.07.2020
Schneider Peter
Keine aktuelle regionale Coronazahlen gefunden
Sehr geehrte Damen und Herren, würde gerne mit Familie im Raum Kolberg Urlaub machen. Leider finde ich keine Daten mit Zahlen der aktuell mit Corona Infizierten an der polnischen Ostseeküste.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen
Peter Schneider
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Schneider Peter
da wir ein Urlaubsanbieter und kein medizinisches Portal sind können wir Ihnen mit solchen Informationen leider nicht behilflich sein.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis - denn eine Weiterempfehlung externer Seiten könnte u.U. auch zu rechtlichen Verpflichtungen führen, die wir nicht eingehen wollen und/oder können.

Generell können wir Ihnen sagen das wir aktuell vor Ort keinerlei Beeinträchtigungen aufgrund von Corona vorliegen haben. Das öffentliche Leben ist vergleichbar mit dem in Deutschland. Maskenpflicht besteht keine im öffentlichen Raum - lediglich beim Betreten von Geschäften, öffentlichen Verkehrsmitteln, Banken etc.

In den Hotels werden die behördlichen Hygiene-Vorgaben erfüllt - mit unterschiedlichen Umsetzungen je nach Hotel-Partner. Grundsätzlich gilt aber das alle Angebote wie Pools, Saunen etc. wieder geöffnet und verfügbar sind.

Gerne können wir Ihnen zu dem von Ihnen gewünschten Hotel mehr Infos zur jeweiligen Umsetzung geben. Kontaktieren Sie uns hierzu doch einfach unter der für Sie kostenfreien Hotline 0800 31 31 317.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

26.07.2020
H. Oehler
Urlaub im Hotel Trofana in Misdroy
Wir fahren Übermorgen in dieses Hotel. Wie sind dort die Verhältnisse bezüglich Corona. Zum Beispiel an der Rezeption, beim Essen, am Strand, bei der Freizeitgestaltung.
Vielen Dank
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r H. Oehler
vielen Dank für Ihre Anfrage zu der Umsetzung der Hygiene-Massnahmen im Hotel Trofana.

Diese sehen wie folgt aus:
- Es gibt im Hotel keine Munschutzpflicht
- das Essen wir in Buffetform serviert
- es stehen in den öffentlichen Bereichen Desinfektionsmittel zur Verfügung
- Schwimmbad, Whirlpool und Sauna sind geöffnet - event. gibt es jedoch eine Beschränkung hinsichtlich der maximalen Gästezahl die gleichzeitig die Bereiche nutzen können. Bitte sprechen Sie hierauf die Rezeption nochmals vor Ort beim Checkin an.
- das Zimmer wir vor Ihrem Bezug nochmals desinfiziert
- BITTE BEACHTE: die Zimmer-Reinigung muss an der Rezeption angemeldet werden. Ohne diese Anmeldung darf das Zimmer ansonsten nicht gereinigt werden. Dies ist eine behördliche Vorgabe!

Auch am Stand und in der Öffentlichkeit besteht keine Maskenpflicht. Lediglich beim Betreten von Geschäften, Restaurants, öffentlichen Verkehrsmitteln etc. wird das Tragen einer Maske vorausgesetzt. Also eigentlich so wie Sie es auch aus Deutschland kennen.

Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Anreise sowie einen rundum schönen Urlaub bei uns an der polnischen Ostseeküste!

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

22.07.2020
Werner Rockensüß
Hygienekonzept
Welche Schutzmaßnahmen werden oder wurden in den Hotels getroffen, um eine Ansteckung mit dem Corona-Virus zu verhindern?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrter Werner Rockensüß
an dieser Stelle wollen wir Ihnen eine kurze Aufstellung aller aktuellen Hygiene-Massnahmen vor Ort geben, so dass Sie sehen können das auch bei uns viel zur Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und der örtlichen Bevölkerung unternommen wird. Sie können sich an unserer polnischen Ostseeküste genauso sicher fühlen wie daheim.

Die hier gemachten Angaben gelten i.d.R. für die große Mehrheit aller Hotels, in einzelnen Fällen kann es jedoch zu abweichenden Umsetzungen kommen.

Abstandsregelung: offizielle Empfehlung 2 Meter

Mund- und Nasenschutzpflicht im Hotel: i.d.R. an der Rezeption, beim Betreten der Rezeption sowie bei den Anwendungen im Wellness-, Beauty- und Kurbereich

Mund- und Nasenschutzpflicht in der Öffentlichkeit: NEIN, lediglich in Geschäften, öffentlichen Verkehrsmitteln, Museen und Ämtern

Zimmerdesinfektion vor Check-in: JA

Zimmerreinigung: JA, auf Wunsch und in Abwesenheit von Gästen - bitte melden Sie diese an der Rezeption an!

Verpflegung: serviert am Tisch mit Bestellung von warmen Speisen beim Kellner oder Buffet mit Bedienung durch die Kellner

Desinfektionsmittel in öffentlichen Hotel-Bereichen: JA

Föhn im Badezimmer: wird in den Hotels derzeit nicht angeboten da offiziell nicht erlaubt (kann bei manchen Hotels aber auf Wunsch an der Rezeption angefragt werden)

Gepaeckservice: offiziell nicht empfohlen

Fahrstuhlbenutzung: JA

Bar: JA

Gemeinschaftsräume: JA

Konferenzräume: JA

Kinderspielzimmer: JA

Discothek/Club: JA - es gelten die Empfehlungen zum entsprechenden Abstand

Schwimmbad: JA, mit individueller Umsetzung je Hotel, i.d.R. Limitierung der zugelassenen Personenzahl

Whirlpool: JA, siehe Schwimmbad

Sauna: JA, siehe Schwimmbad

Kurbehandlungen: Grundsätzlich JA (zum Teil je nach Hotel abweichend spezifische Anwendungen nicht verfügbar )

Wellnesspakete: JA - siehe Kurbehandlungen


Fragen Sie gerne unsere Travel-Netto-Reiseberater unter der kostenfreien Rufnummer 0800 - 31 31 317 wenn Sie Fragen zu einem spezifischen Hotel haben.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

21.07.2020
Kerstin
Geldtausch
Wo und wie tauscht man am besten, günstigsten und sichersten Zloty ein. Ist eine Geldabhebung in Zloty von meinem deutschen Konto in Polen ratsam.?
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Kerstin
die beste und günstigste Art ist unserer Erfahrung nach am Bankautomaten selber Geld abzuheben.
Die Gebühren sind i.d.R, günstiger als in den Wechselstuben. Achten Sie aber bitte auf die während des Abhebevorgangs angezeigten Gebühren. Diese können je nach Bank deutlich voneinander abweichen.

Vergleichen Sie am besten vor Ort die Konditionen des Bankautomaten mit der einer Wechselstube.

Darüber hinaus besteht mittlerweile auch in sehr vielen Geschäften die Möglichkeit selbst Kleinstbeträge mit der EC oder Kreditkarte kontaktlos zu bezahlen. Bei der Zahlung mit Kreditkarte sollten Sie darauf achten in PLN zu zahlen und nicht in EUR weil dann auch immer der bessere Tageskurs gewählt wird.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

21.07.2020
Christine Kühne
Buffet und Badelandschaft
Wir haben für September unser Lieblingshotel in Dabki gebucht. Wird das Essen vom Buffet gereicht, und kann das Spa benutzt werden.
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Christine Kühne
da wir leider nicht wissen welches Hotel dort Ihr Lieblingshotel ist können wir Ihnen hierzu leider auch keine gute Auskunft geben.

Kontaktieren Sie uns gerne unter info@travelnetto.de unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Buchungsnummer oder nutzen Sie unsere für Sie kostenfreie Telefonnummer 0800 31 31 317. Wir beantworten Ihnen dann gerne Ihre Frage.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
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